当使用者在参观网页时，有时想 Email 给 Webmaster 但是再执行 Email 程式总是不方使，使用者在按下 mailtabc@dwww.cn 还要花段时间打开自己这儿的 Outlook 岂不麻烦。这时，若是 Homepage 能提供写信的功能就太酷了。同时意见信箱还是以提醒或者要求使用者一定要填入哪些资料，这对资料仓储而言，也是了解客户的最好方法。
整个意见信箱其实就像 Outlook 或者其它电子邮件软体，开启寄发新邮件的功能，不同的地方在于使用 Outlook 时，寄件人是固定的，而要填上收件人的地址；而网站上的意见信箱，收件人几乎都是 Webmaster，反而是要填上寄件人的电子邮件地址。当然另一个不同之处是 Outlook 处理寄信的动作；而意见信箱是由 Web 伺服器处理使用者发送的信件。
\n
在更进阶的设计后，甚至可以变成 Web Mail，像 HotMail 般，只要用浏览器就可以在任何地方用任何电脑收发信件。
\n
当然，也可以做进阶的设计，将使用者的意见储放在资料库中，留待日后整理成更有用的资料。不过这就不是这节要讨论的部份了。
\n
在 UNIX 的系统中，大部份和电子邮件有关的问题都和 sendmail 有关，除非系统管理员较偏执，才会用其它的系统。因此，意见信箱的设计开发，也是使用 sendmail 来达成所需要的功能。而 WindowsNT 系统中，由于没有 sendmail 程式，需要另行符费购买，或使用其它的邮件派送软体，因此本节程式无法在 WindowsNT 系统执行。
\n
程式的流程如下
\n
送出填写意见的表格到使用者的浏览器上。
使用者填好后送出资料到伺服器。
伺服器将使用者填的资料整理后，存入档案。
利用 UNIX 的管道指令及 sendmail 程式将意见送给系统管理人员。
伺服器通知使用者意见已送出。
以下就是完整的范例程式
\n
\n
<html>
<head>
<title>意见信箱</title>
</head>
<body>
<?php
\n
mailto=”yourname@dwww.cn”;
if ((topic!=”") and (Email!=”") and (body!=”")) {
tmpfilename = tempnam(“/tmp”, “dm”);
fp = fopen(tmpfilename, “w”);
fwrite(fp, “From: “.Email.”\\n”);
fwrite(fp, “Subject: “.topic.” <访客来信>\\n\\n”);
fwrite(fp, body.”\\n\\n”);
fwrite(fp, “送信人:”.sender.”\\n”);
fwrite(fp, “发信IP:”.REMOTE_ADDR.”\\n”);
fclose(fp);
\n
execstr=”cat “.tmpfilename.” │ /usr/lib/sendmail “.mailto;
exec(execstr);
\n
execstr=”echo sender REMOTE_HOST >> /var/log/mail.log”;
exec(execstr);
echo “信件已送出！！本站工作人员尽快处理您的问题<p><br><br><br><br><br>”;
} else {
?>
<form action=<? echo(GLOBALS["PHP_SELF"]); ?> method=post>
<table border=0>
<tr><td>主题</td><td><input type=text size=20 name=topic></tr>
<tr><td>姓名</td><td><input type=text size=20 name=sender></tr>
<tr><td>Email</td><td><input type=text size=20 name=Email></tr>
<tr><td colspan=2>内容<br><textarea cols=26 rows=10 name=body></textarea></td></tr>
<tr><td colspan=2><div align=right><input type=submit value=”送出”></td></tr>
</table>
</form>
<?
}
?>
</body>
</html>